Bestellablauf

Wir möchten Ihnen den Ablauf Ihrer Bestellung klar und verständlich beschreiben.
Bevor Sie kostenpflichtig bestellen, informieren wir Sie über die Produkte, die Produktpreise, die Versandkosten und sonstige Zusatzkosten.

Produktauswahl 
Unser Webshop führt Sie von der allgemeinen Produktgruppe bis zum genau beschriebenen Einzelartikel.
Dafür setzen wir Beispielbilder und kurze Texte ein. Folgen Sie einfach den jeweiligen Auswahlmöglichkeiten.
Zur schnellen Orientierung beschreiben wir Differenzierungsmerkmale, reduziert auf das Wesentliche.
Für ein genaueres Produktverständnis finden Sie meist im Bereich unter den Auswahl-Bildern ausführlichere Hinweise zu Materialien, Druckverfahren, Ausführungsvarianten.
Wählen Sie die gewünschte Menge über das Drop-Down-Menü. Daraufhin wird der Nettopreis angezeigt.

Produktpreis
Bei jedem Artikel zeigt eine übersichtliche Preisliste die nach Mengen gestaffelten Einzel- und Gesamtpreise auf einen Blick.
Die Preise sind Nettopreise zuzüglich Versandkosten und Mehrwertsteuer.

Kostenlose Produktoptionen
• Bei einigen Artikeln können Sie über eine Drop-Down-Liste einzelne Produkt- oder Fertigungs-Merkmale ohne Mehrpreis auswählen: Beispielsweise Farbwahl, Art der Prägung (Blindprägung, farbige Folienprägung).

Zusatzkosten durch Zubehör
Bei wenigen Artikeln kann Zubehör über ein Drop-Down-Menü ausgewählt werden. Ein Einzelpreis für das Zubehör ist angegeben.
Es gilt die gleiche Menge wie beim Einzelartikel.

Zusatzkosten bei der Auswahl eines Artikels
• Zusatzkosten für Prägewerkzeug: Für eine individuelle Prägung muss ein entsprechendes Werkzeug hergestellt werden. Das ist immer mit zusätzlichen Kosten verbunden. Für das Prägewerkzeug bieten wir zwei Varianten an: Prägestempel aus Magnesium oder Prägestempel aus Messing.
Über die Drop-Down-Liste „Prägestempel“ kann die gewünschte Variante ausgewählt werden. Der preisgünstigere Magnesiumstempel steht hier als erster zur Wahl.
Diese Kosten werden angezeigt und in den Gesamtpreis eingerechnet – noch bevor Sie das Produkt in den Warenkorb legen.
Wir unterstützen Sie bei der Auswahl des Prägestempels: Ein Informationsblatt zu Prägestempeln kann beim jeweiligen Artikel heruntergeladen werden oder hier: Informationen-Prägestempel
Hinweis für Kunden, für die wir aus einem Vorauftrag einen bereits angefertigten Präge-Stempel vorliegen haben: Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserer Kundenbetreuung auf.

Datenblatt-Download
Für die korrekte Anlage Ihrer Druckdaten stellen wir Ihnen ein Grafik-Datenblatt beim jeweiligen Artikel zur Verfügung. Bitte laden Sie es herunter und lesen Sie es genau.
Auf den Grafik-Datenblättern werden Artikel-Varianten genauestens beschrieben, so dass Sie Ihre gewünschte Variante eindeutig zuordnen können.
Häufig sind in den Datenblatt-PDF-Dateien unsere Standmarken enthalten. Diese sollen Sie bei der Formatanlage und der Druckbildpositionierung unterstützen.

Warenkorb
Klicken Sie auf das Feld „In den Warenkorb“, um den ausgesuchten Artikel in den Warenkorb zu legen.
Sie können den Einkauf fortsetzen oder sich den Warenkorb anzeigen lassen.
Wenn Sie im Warenkorb einen Artikel wieder entfernen möchten, klicken Sie bitte auf das X-Symbol neben dem Artikelpreis.
Im Warenkorb werden die gewichtsabhängigen Versandkosten für Ihre gesamte Bestellung berechnet und netto ausgewiesen.
Zusätzlich zu den Versandkosten wird die Mehrwertsteuer angezeigt: Vollständige Kostenübersicht mit Nettosumme, Netto-Versandkosten, Gesamtsumme ohne Mehrwertsteuer, die Mehrwertsteuer und die Gesamtsumme inklusive Mehrwertsteuer.

Hinweis für Kunden aus der Schweiz und Österreich:
Ohne Anmeldung werden im Warenkorb die Versandkosten und die Mehrwertsteuer für Deutschland angezeigt.
Nach Anmeldung mit gültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:
Für Kunden in Österreich und der Schweiz werden die Kosten netto ohne Mehrwertsteuer ausgewiesen.

Prüfen Sie die Angaben und klicken Sie dann auf „Zur Kasse gehen!“
Sie kommen nun in den Login-Bereich.

Anmeldung
• Registrierter Kunde: Bitte melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.
• Neukunde: Bitte registrieren Sie sich jetzt als neuer Kunde.
   Für Neukunden öffnet sich ein Anmeldeformular. Die Registrierung ist schnell und unkompliziert:
   Sie geben Ihre Daten ein und vergeben ein Passwort. Wenn Sie die Registrierung abschliessen,
   erfolgt die Bestätigung umgehend innerhalb weniger Minuten per E-Mail.
Sie können Ihren Einkauf fortsetzen.

Hinweis für Institutionen ohne Umsatzsteuer-Identifikations-Nummer:
Bitte nehmen Sie persönlichen Kontakt auf mit unseren Kundenbetreuerinnen.

Prüfen & Bestellen
Hier bekommen Sie noch einmal die Möglichkeit, alle Ihre Bestellinformationen inklusive Preise und Adressen zu überprüfen. Falls Sie noch Fehler entdecken, können Sie problemlos mit einem simplen Klick auf die entsprechenden Felder zurückwechseln.

• Bitte bestätigen Sie unsere AGB.

Rechnungsadresse
Das Programm gibt Ihnen die primäre Rechnungsadresse an, die Sie angelegt haben.
Sie können diese mit einem Klick auf den „Ändern“-Button ändern oder eine neue Adresse anlegen.

Lieferadresse
Daneben wählen Sie bitte aus, ob die Ware an die von Ihnen eingegebene primäre Lieferadresse gesandt werden soll, oder ob Sie eine abweichende Lieferadresse verwenden möchten.

Gewählte Zahlungsart
Nach Ihrer Anmeldung wird die von Ihnen gewählte Zahlungsart angezeigt. Sie können sie jederzeit ändern und eine aus den von uns angebotenen Zahlungsmöglichkeiten auswählen. Bitte beachten Sie, dass bei den Zahlungsarten PayPal und Kreditkarte eine Gebühr zugeschlagen wird.
Hinweise zu den Zahlungsarten.

Versandart
Die Versandart richtet sich nach der Länderauswahl beim Login. Wir liefern mit Standardversand per Paketdienst oder Spedition.
Versandkosten: Wir erheben gewichtsabhängig pauschale Fracht- und Verpackungskosten. Zu den Versandinformationen.

Die Artikelauswahl wird angezeigt mit Stückzahl und Preis.

Zuschlag für die Zahlungsart
Sofern Sie eine gebührenpflichtige Zahlungsart ausgewählt haben, wird die Online-Bearbeitungsgebühr ausgewiesen.

Falls Sie einen Gutscheincode haben, geben Sie ihn bitte ein.

Bitte prüfen Sie sämtliche Angaben Ihrer Bestellung. Lesen und akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Bestellung kann nur abgeschlossen werden, wenn Sie sich mit den AGB einverstanden erklären.

Abgabe der kostenpflichtigen Bestellung durch Klicken auf „Zahlungspflichtig bestellen“.

Bestellung ist abgeschlossen
Ihre Bestellung ist nun bei uns registriert. Der Eingang Ihrer Bestellung wird Ihnen unverzüglich per E-Mail bestätigt.

Druckdaten per Daten-Upload übermitteln
Sie bekommen nach dem Abschluss der Bestellung die Möglichkeit, Ihre vorhandenen Druckdaten auf unseren Server hochzuladen.
Gerne können Sie Ihre Daten auch zu einem späteren Zeitpunkt über Ihr Kundenkonto hochladen. Melden Sie sich dazu gegebenenfalls erneut an und gehen Sie auf Mein Konto und im Menü rechts neben Ihrer Kontoübersicht auf „Druckdaten-Upload“.

Wir prüfen Ihre Druckdaten auf Belichtungsfähigkeit.
Wichtig: Lesen Sie das Grafik-Datenblatt zu Ihrem Produkt. Bitte beachten Sie auch unsere Vorgaben zur Datenanlage.

Nachdem Sie Ihre Daten hochgeladen und freigegeben haben:
Sie erhalten von uns eine Auftragsbestätigung per E-Mail. In der Auftragsbestätigung wird Ihnen auch der Liefertermin genannt.

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